Política de Cancelación de Citas

Nuestro objetivo es brindar atención médica de calidad a todos nuestros pacientes de manera oportuna. Las ausencias, las llegadas tardías y las cancelaciones son inconvenientes no solo para nuestros proveedores, sino también para nuestros otros pacientes. Tenga en cuenta nuestra nueva política con respecto a las citas perdidas.

Cancelación de Cita

Por favor, comprenda que los horarios de las citas son limitados. Sabemos que su tiempo es valioso, y el nuestro también lo es. Por respeto a nuestro personal y a nuestros otros pacientes, le pedimos que nos avise con al menos 48 horas de anticipación. Las citas perdidas o canceladas sin un aviso de 48 horas tendrán un cargo de $30.

Cómo Cancelar su Cita

Si necesita cancelar su cita, llámenos al (305) 686-2155 para iSmile Doral o al (305) 677-8122 para iSmile Gables entre las 9 a. m. y las 6 p. m. Si es necesario, puede dejar un mensaje de correo de voz detallado o comunicarse con nosotros por correo electrónico a ismilemiami@gmail.com.

Cancelaciones Tardías/Ausencias

Se considera cancelación tardía cuando la cita se cancela con menos de 48 horas de antelación a la hora acordada. Una no presentación es cuando un paciente pierde una cita sin cancelarla. En cualquier caso, le cobraremos al paciente una tarifa de cita perdida de $30.

Para las primeras citas de nuevos pacientes, no se aplicará la no presentación o la cancelación tardía, sin embargo, haremos una nota en su archivo. Todas las futuras citas perdidas incurrirán en nuestra tarifa decancelación estándar de $30.

Política de circunstancias atenuantes

Entendemos que a veces ocurren imprevistos fuera de nuestro control. Cuando esto suceda, nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor prevalecerá sobre nuestra Política de Cancelación. A continuación se detallan las circunstancias atenuantes aceptadas:

Emergencias y Pandemias Declaradas

El gobierno declaró emergencias locales o nacionales, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública (esto no incluye enfermedades que son endémicas). Dado nuestro clima social actual, las cancelaciones relacionadas con COVID se incluirán en Circunstancias atenuantes.

Desastres Naturales

Desastres naturales, actos de Dios, interrupciones a gran escala de los servicios públicos esenciales y otros eventos climáticos severos y anormales. Esto no incluye el clima o las condiciones naturales que son lo suficientemente comunes como para ser previsibles.

Emergencias Familiares

Se considera una emergencia familiar cuando la salud o el bienestar de usted o de un familiar inmediato está en riesgo.

Como siempre, nos esforzamos por brindar a todos nuestros pacientes la mejor atención posible. Esta política garantizará que podamos continuar haciéndolo y al mismo tiempo ser respetuosos y considerados con el tiempo y la disponibilidad de cada paciente.